Ang Latin American department ng kompanya ay maaaring gumawa ng mga solusyon at nagpapatibay ng maayos na operasyon ng mga kagamitang pang-ekspedisyon ng mga kliyente

Sa mga taong nakaraan, upang magtayo ng brand na SINOMACH, nagwagi ng malawak na prais mula sa mga customer sa market ng Latin America ang departamento ng Latin America ng internasyunal na kumpanya dahil sa layunin ng mabisa at mabilis, at sa pahintulot ng serbisyo ng propesyonal na kalidad.

Sa kamakailan, natuklasan na may sugat ang isang road roller habang ginagamit sa Latin America. Pagkatapos makamtan ang feedback tungkol sa problema ng kagamitan, mabilis na tumugon ang departamento ng Latin America loob ng 30 minuto, ipinatak ang emergency support plan para sa mga VIP customer, at ginawa ang multi-dimensional linkage. Kinuha ng departamento ng Latin America ang mga direktang pribilehiyo upang unang ipagawa ang remote diagnostic services, mag-uusap sa mga customer, atong remote access sa datos ng kagamitan sa pamamagitan ng network, mabilis na tukuyin ang sanhi ng problema at gumawa ng detalyadong solusyon kasama ang mga customer. Pagkatapos, ipinadala agad ang lokal na market service engineer patungo sa lokasyon ng sugat nang araw na iyon upang mabilis na diagnozin ang kagamitan, at binuhay muli ito sa normal na trabaho lamang sa loob ng isang oras, kung saan ay napakaliwanag ng customer. Ang mabilis at epektibong serbisyo ng SINOMACH ay nagbigay ng pansin sa customer!

Mga serbisyo ng mga engineer ay nagbibigay din ng pangangaral sa kagamitan tulad ng mga ekskabador ng SINOMACH, kasama ang regular na pagsustain, inspeksyon at pagbabago ng mga bahagi na nasira upang maiwasan ang pagdami ng equipment. Nagtatatag ng kanlawan ng feedback kasama ang mga operator at hikayatin silang magbigay ng puna at mungkahi habang ginagamit ang proseso, para maitulak ang produkto at serbisyo ng kompanya.

Ang mabilis na tugon ng departamento ng Latin America ay nagpatibay ng tiwala ng mga customer at nagtatakda ng matatag na pundasyon para sa kinabukasan ng pakikipagtulak.

Sa parehong oras, ang punong ng departamento ng Latin America ay nagsabi na ang rehiyon ng Latin America bilang isang pangunahing mercado ng kumpanya, ang huling bahagi ay magiging isang punto na may mukha, kasama ang mga tagapagdistributo upang ipagawa ang isang serye ng serbisyo na pagbisita, upang magtayo ng isang sentro ng paggamit ng bahagi sa rehiyon, gamit ang pinakaprofesional na teknolohiya, ang pinakabilis na tugon, at ang pinakapuno ng entusiasmo upang magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa mga cliente, laging susunod sa konsepto ng "kalidad ng kastilang makina, serbisyo upang manalo sa mundo", Mayroon kaming tiwala sa pagkamit ng mas mahusay na pagganap sa merkado ng Latin America noong 2025.