Įmonės Lotynų Amerikos skyrius veiksmingai užtikrina klientų inžinerinės technikos glodžią veiklą

Naujųjų metų metu, siekiant sukurti SINOMACH prekės ženklą, tarptautinio įmonės Lotynų Amerikos skyrius gavo plačią klientų pripažinimą Lotynų Amerikos rinkoje dėl efektyvaus ir greito poelgio bei profesionalios kokybės paslaugų įsipareigojimo.

Neseniai buvo nustatyta, kad Latinų Amerikoje naudojamas kelio slėkintuvas yra sugedęs. Gavus problemos ataskaitą, Latinų Amerikos skyrius per 30 minučių laiką greitai atsakė, paleidžiant VIP kliencių ekstremalų palaikymo planą ir daugiamačių ryšių sistemą. Latinų Amerikos skyrius susirinko su atitinkamais asmenimis, kad pradėtų tolimojį diagnostikos servisą, susisiektų su klientais, tolimai gautų įrenginio duomenis per tinklą, greitai nustatytų problemos priežastis ir kartu su klientais sudarytų išsamių sprendimų planą. Vėliau tuo pačiu dienu buvo išsiųtas vietinis rinkos techninių paslaugų inžinierius į trūkumo vietą, kad greitai diagnozuotų įrangą, o įrenginys tik per valandą buvo atkuriamas normaliai veikti, dėl ko klientas labai jį pagyveno. SINOMACH greitas ir efektyvus servisas suprato klientą!

Servisiniai inžinieriai taip pat teikia vietas įsijungusį produktų, pavyzdžiui SINOMACH ekskavatorių, patarimą, įskaitant reguliarų apdovanojimą, inspekciją ir suvartojusių dalių keitimą, kad būtų prevencijuojama įrangos nesėkme. Sukuriama atsiliepimų kanalą su operatoriais ir raginama juos pateikti pastabas ir pasiūlymus naudojimo metu, kad įmonės produktai galėtų tobulėti produktams ir paslaugoms.

Lotynų Amerikos skyriaus greitas atsakymas padidino klientų pasitikėjimą ir sukūrė tvirtą pagrindą ateities bendradarbiavimui.

Tuo pačiu metu, Lotynų Amerikos skyriaus vedėjas pasakė, kad Lotynų Amerika kaip kompanijos pagrindinis rinkos regionas vėliau bus vieta su veidu, bendradarbiaujant su agentais vyks serija tarnybinio apdovanojimo lankytinių, siekiant sukurti regioninę priežiūros detalių saugyklos centrą, naudojant profesionaliausią technologiją, greičiausią atsakymą ir visapusišką entuziazmą teikti pelėnams geriausius kokybės paslaugas, visada laikantis "kokybė sukuriama mašina, paslauga laimėja pasaulį" koncepcijos, mes esame pasitikimi, kad 2025 m. Lotynų Amerikos rinkoje pasieksime geresnių rezultatų.